Servant Leadership – en helt nödvändig egenskap i den tid vi lever i

En vän tipsade om en bok som heter ”The Way of the Shepherd: Seven Secrets to Managing Productive People” och sa att det är den bästa ledarskapsbok han någonsin läst. Och jag är beredd att hålla med. Så enkel men ändå så djup. Huvudstoryn i boken utgår ifrån en ganska kaxig MBA-student i USA som precis fått jobb som chef för finansavdelningen på General Technologies. Han är toppstudent och kan allt om ekonomi men känner lite lätt panik över hur han ska lyckas leda nio medarbetare. Han vänder sig till sin ena professor, som också är hans mentor, och ber om råd. Mentorn – som ett flertal gånger är framröstad som ”The Outstanding Professor of the Year” – tar med sig sin student till sin egen lilla fårskock(!) flera lördagar i rad för att visa hur han rent konkret sköter och interagerar med den. Under varsamhet, lyhördhet, kärlek, men också handfasthet, mejslar han ut 7 ledarskapsprinciper till sin student:

• Lär känna din flock – på riktigt. Lär känna varje medarbetare som individ och lär dig förstå deras styrkor, svagheter, drivkrafter och drömmar.

• Var uppmärksam på flockens tillstånd. Rätt person behöver vara på rätt plats så personligheten matchas och styrkorna kommer i funktion. Drivs personen av passion eller främst lön? Välj attityd före talang!

• Hjälp din flock att kunna identifiera sig med dig. Bygg tillit genom att vara autentisk, ha integritet och visa medlidande. Ha höga förväntningar, var tydlig med verksamhetens ”varför” och varför just varje individ i din flock är en viktig pusselbit.

• Gör din betesmark till en trygg plats. Se till att dina medarbetare är rätt informerade. Skapa trygghet genom att vara synlig. Ge inte problem utrymme att växa – och gallra bort bråkstakar.

• Den vägledande staven. Ge dina medarbetare frihet att agera, men var tydlig med var gränserna går. Skilj mellan att sätta ramar och att kontrollera i detalj!

• Tillrättavisningens stav. Skydda flocken från hot utifrån, men även från interna dumheter och felsteg inom flocken.

• Fåraherdens hjärta. Ställ dig ärligt frågan: är du ledare för att du verkligen älskar att leda människor och se dom växa, utvecklas och lyckas eller är det p.g.a. status och lön?

De här principerna speglar en Servant Leader. Viktiga drag hos en Servant Leader är att kunna visa empati, att lyssna, visa omsorg, vara delaktig, vara ett föredöme, skapa helhetssyn och att förmedla vision. Tittar vi på hur våra arbetsplatser fungerar idag är det tyvärr en hel del av våra ledare som inte kvalar in som Servant Leaders. Men det kanske inte är så jättekonstigt heller eftersom våra belöningssystem i grunden bygger på status och lön. Varför bli sårbar och gå den extra milen när ”systemet” egentligen inte förväntar sig det?

Organisationsgurun Patric Lencioni pekar på att det vi främst tränas i på våra ledarskapsprogram är strategi, marknadsföring, finans och teknik. Det som saknas är träning i mer ”fluffiga” saker som politik, tydlighet, moral, produktivitet och arbetstillfredsställelse – trots att det är dessa som i grunden avgör ifall en organisation är lönsam eller ej. Det här formar givetvis framtidens ledare. Men det blir inte hållbart i längden.

Peter Hinssen, entreprenör, global keynote speaker, bästsäljande författare och erkänd föreläsare, har skrivit boken ”The Uncertainty Principle”. Man kan sammanfatta principen som att ”never normal is the new normal”. Det är i det här tillståndet vi befinner oss i just nu; ett konstant flöde av förändring. Här blir ett Servant Leadership extremt viktigt för att bygga tillit och psykologisk trygghet och sätta medarbetares utveckling och välmående i centrum för att de ska orka och våga att hantera osäkerhet. Denna förmåga kommer påverka resultatet på sista raden.

Om Theresia Olsson Neve

Theresia Olsson Neve har en unik kombination av utbildning och erfarenhet. Hon är disputerad inom data- och systemvetenskap, har en Graduate Diploma i teologi, en grundutbildning inom KBT och har varit ”Global Knowledge Sharing Manager” på Skanska. Hon är specialist inom organisatoriskt lärande och hälsa, organisationsanalytiker, författare, samt kunnig inom området Faith-based work. Faith-based work handlar om att integrera tro och arbetsliv.

Vill du boka Theresia? Klicka här: https://saj.se/talare/theresia-olsson-neve/